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Un extintor con etiqueta reciente no garantiza que el servicio se haya hecho bien. En México, el mantenimiento y la recarga de extintores están regulados por la NOM-154-SCFI-2005, que exige al prestador contar con instalaciones, equipo, procedimientos escritos y personal capacitado, someterse a una evaluación anual por una unidad acreditada y aprobada, y entregar etiquetas y registros con datos específicos. Varias de esas exigencias se pueden comprobar antes de contratar.
Esta guía ordena la revisión en pasos para administradores de condominios, responsables de oficinas, comercios y bodegas en la Ciudad de México. Indica qué pedir al proveedor, dónde comprobarlo con herramientas oficiales y qué respuesta debe encender una alerta. Si necesitas antes distinguir recarga, mantenimiento y prueba hidrostática, consulta la guía de mantenimiento y prueba hidrostática de extintores. Las herramientas citadas se revisaron en noviembre de 2026.
En corto: Pide razón social, RFC y dictamen de cumplimiento con la NOM-154-SCFI-2005. Busca a la unidad que emitió el dictamen en el catálogo de ema. Revisa que la etiqueta y el collarín traigan lo que exige la norma. Consulta si el contrato de adhesión está inscrito en Profeco. Exige orden de servicio foliada, garantía y reemplazo de equipos mientras los tuyos están fuera.
Antes de pedir cotización
Una cotización comparable empieza con un inventario. Antes de llamar a proveedores, anota cada extintor con su ubicación, tipo de agente (polvo químico seco, CO2, agua, espuma, químico húmedo o agente limpio), capacidad, fecha del último servicio que muestre la etiqueta y cualquier daño visible. Si el inmueble es un centro de trabajo, la NOM-002-STPS-2010 ya obliga al patrón a llevar un registro de la revisión mensual de los extintores con fecha, responsable, resultados y anomalías; ese registro es el mejor punto de partida.
Con el inventario, solicita a cada empresa:
- Razón social, RFC y domicilio completo, tal como aparecerán en la etiqueta y en la factura.
- Copia del dictamen de cumplimiento con la NOM-154-SCFI-2005 y nombre de la unidad que lo emitió.
- Número de registro del contrato de adhesión ante Profeco, si te ofrecen un contrato tipo.
- Desglose por unidad de mantenimiento, recarga, refacciones, prueba hidrostática y traslado.
- Propuesta para cubrir las áreas mientras los equipos están fuera.
La guía para elegir un proveedor de equipo contra incendios ayuda a comparar alcances cuando, además del servicio, necesitas comprar equipo.
Paso a paso para verificar al proveedor
1. Identidad fiscal
Qué pedir: constancia de situación fiscal y RFC de quien prestará el servicio.
Dónde comprobarlo: el Validador de RFC del SAT confirma la clave sin contraseña, solo con un captcha. La página de datos abiertos del SAT publica los archivos del artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación (listado completo, presuntos, definitivos, desvirtuados y sentencias favorables), donde puedes buscar el RFC.
Señales de alerta: el RFC no es válido; la razón social de la constancia no coincide con la de la cotización; el RFC aparece en el listado de presuntos o definitivos del 69-B. En ese último caso, consulta a tu contador antes de contratar.
2. Dictamen de cumplimiento con la NOM-154-SCFI-2005
Qué pedir: copia del dictamen vigente que acredita que el prestador cumple con la NOM-154-SCFI-2005, con su número, fecha y la unidad que lo emitió.
Dónde comprobarlo: la ficha de la NOM-154-SCFI-2005 en la plataforma de normalización de la Secretaría de Economía reporta la norma como vigente, con la modificación de 2010, e incluye el texto completo. La norma define al prestador de servicio como la persona verificada por una persona acreditada y aprobada para evaluar la conformidad, y establece que esa evaluación debe ser anual. Por eso conviene revisar la fecha del dictamen: uno con más de un año de antigüedad debe llevar a preguntar por la evaluación más reciente.
Señales de alerta: el proveedor dice estar “certificado” pero no entrega el dictamen; el dictamen está a nombre de otra empresa; no indica qué unidad lo emitió; la fecha sugiere que no se ha renovado.
3. La unidad que emitió el dictamen
Qué pedir: el nombre y número de acreditación de la unidad que evaluó al prestador.
Dónde comprobarlo: el portal de la Entidad Mexicana de Acreditación (ema) tiene un menú de Catálogo de Acreditados con una sección de unidades de inspección, donde se puede buscar por nombre de la organización, ubicación o alcance. El mismo portal incluye un apartado de suspendidos y cancelados. Busca a la unidad por su nombre y revisa que el alcance de su acreditación corresponda a la norma. Si no la encuentras, pregunta directamente a ema antes de dar el dictamen por bueno.
Señales de alerta: la unidad no aparece en el catálogo; aparece suspendida o cancelada; su alcance no tiene relación con extintores.
4. Contrato de adhesión registrado en Profeco
Qué pedir: el número de registro ante Profeco del contrato tipo que propone el proveedor.
Dónde comprobarlo: la NOM-154-SCFI-2005 establece que el prestador debe inscribir ante la Procuraduría Federal del Consumidor un contrato de adhesión que incluya, al menos, que el extintor y sus agentes fueron verificados por una unidad acreditada y aprobada, y que los agentes suministrados cumplen las normas oficiales aplicables. El Registro Público de Contratos de Adhesión de Profeco permite buscar por nombre, denominación o razón social del proveedor, nombre comercial o número de registro; si un contrato no aparece en la búsqueda, el sitio sugiere revisar el apartado histórico.
Señales de alerta: el proveedor no tiene contrato registrado; el contrato que te entrega no coincide con el registrado; no quiere firmar nada por escrito. Si contratas como empresa y no como consumidor final, pregunta a Profeco o a tu asesor qué protección aplica a tu caso.
5. Etiqueta, collarín y orden de servicio
Qué pedir: antes de contratar, una muestra o fotografía de la etiqueta y del collarín que coloca, y un ejemplo de su orden de servicio.
Qué comprobar en la etiqueta: la NOM-154-SCFI-2005 indica que el prestador retira las etiquetas anteriores y coloca al frente del extintor una o más etiquetas plásticas o plastificadas, no obstruidas por el cincho, con:
- Nombre, razón social o marca comercial del prestador, con RFC, teléfono y domicilio completo.
- Instrucciones de operación.
- Clases de fuego a las que está destinado el extintor.
- Contenido neto y tipo de agente extinguidor, en kilogramos o litros.
- Perforación del mes y año en que se realizó el servicio.
- Contraseña oficial de cumplimiento con la norma.
- Número del dictamen de cumplimiento.
Qué comprobar en el collarín: en extintores de polvo químico seco de presión contenida con manómetro, la norma pide un collarín no elástico en el cuello, que no pueda retirarse sin abrir el extintor, con la razón social del prestador, la contraseña oficial, el mes y año del servicio y el holograma de la unidad de verificación.
Qué comprobar en la orden: la norma exige registrar en una orden de servicio foliada la fecha, el nombre del cliente y el tipo y capacidad de los extintores atendidos, y conservar la documentación al menos dos años. Pide que la orden identifique cada unidad para relacionarla con tu inventario.
Señales de alerta: etiquetas sin RFC ni número de dictamen; etiquetas de papel pegadas sobre las anteriores; collarines ausentes en extintores de polvo químico seco; órdenes sin folio o sin detalle por unidad.
6. Procedimientos, prueba hidrostática y equipos obsoletos
Qué preguntar: cómo se realiza el mantenimiento, dónde, quién lo hace y qué ocurre con los cilindros que no pasan la revisión.
Qué dice la norma: el prestador debe contar con instalaciones, equipo y herramientas básicas, procedimientos escritos por tipo de extintor y personal capacitado. Puede trabajar fuera de sus instalaciones solo si demuestra ante la unidad que cuenta con el mismo equipo. Los cilindros de presión contenida a base de agua, CO2 y polvo químico seco deben someterse a prueba hidrostática al menos cada cinco años, o antes si desaparece la contraseña inscrita o el tanque está golpeado. Los extintores obsoletos no deben recibir mantenimiento y el prestador debe informar al propietario que deben desecharse y reemplazarse; los no recargables no se recargan. Las partes y agentes de reemplazo deben estar certificados y no se permiten adaptaciones.
Señales de alerta: ofrecer “recarga en sitio” sin explicar con qué equipo; aceptar recargar cualquier unidad sin revisión interna; no mencionar la prueba hidrostática cuando el cilindro no muestra su fecha; devolver equipos que deberían darse de baja.
7. Si el inmueble necesita programa interno de protección civil
El servicio de extintores es una parte de la prevención. Si el inmueble requiere programa interno, la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil (SGIRPC) autoriza y registra a los Responsables Oficiales de Protección Civil (ROPC). Según material de la propia Secretaría, hay cuatro tipos: quienes elaboran programas internos para establecimientos de mediano riesgo, quienes los elaboran para alto riesgo, quienes hacen estudios de riesgo en obras y quienes capacitan a brigadas. El padrón digital de ROPC permite buscar por nombre, actividad autorizada o número de registro, y muestra la vigencia y el estado de cada registro.
Señales de alerta: quien ofrece el programa interno no aparece en el padrón; su actividad autorizada no corresponde al nivel de riesgo del inmueble; su registro está vencido. La guía de programa interno de protección civil explica el documento.
Qué debe decir el contrato
Además del contrato de adhesión registrado, la orden o el contrato de servicio debería dejar por escrito:
- Identificación del prestador con razón social, RFC, domicilio y número de dictamen, iguales a los verificados.
- Inventario atendido, unidad por unidad, con ubicación, agente, capacidad y servicio aplicado.
- Equipos de reemplazo: la NOM-002-STPS-2010 indica que, en centros de trabajo, los extintores en mantenimiento deben reemplazarse en su misma ubicación por otros al menos del mismo tipo y capacidad; conviene pactar quién los aporta.
- Garantía: la NOM-154-SCFI-2005 fija una garantía mínima de un año sobre el funcionamiento del equipo atendido, siempre que conserve el seguro o marchamo.
- Tratamiento de unidades rechazadas, obsoletas o que requieran prueba hidrostática, con autorización previa del cliente antes de cobrar trabajos adicionales.
- Entregables: orden foliada, etiquetas, collarines cuando apliquen y un reporte de anomalías.
- Plazos de retiro y devolución, y responsable del traslado.
Señales de alerta
Ningún indicio aislado prueba un incumplimiento, pero estos casos justifican pedir aclaración antes de contratar:
- No entrega el dictamen de cumplimiento con la NOM-154-SCFI-2005 o la unidad que lo emitió no aparece en ema.
- La razón social cambia entre cotización, etiqueta, factura y contrato.
- Las etiquetas no traen RFC, contraseña ni número de dictamen.
- Ofrece solo “recargar” sin revisar el cilindro ni explicar la prueba hidrostática.
- No propone cómo cubrir las áreas mientras los equipos están fuera.
- No entrega orden de servicio foliada ni detalle por unidad.
- No tiene contrato registrado en Profeco o el que entrega no coincide.
- Promete que su servicio “cubre” la revisión de protección civil del inmueble.
La vigilancia de la NOM-154-SCFI-2005 corresponde, según su propio texto, a la Secretaría de Economía, a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y a Profeco, conforme a sus atribuciones. Si detectas un incumplimiento, esas son las autoridades a las que puedes acudir.
Cómo documentar la verificación
Conserva el inventario, la copia del dictamen, la captura de la búsqueda en ema, el resultado de la consulta en Profeco, las órdenes de servicio y fotografías de etiquetas y collarines al recibir los equipos. En centros de trabajo, integra esa evidencia al registro de revisión mensual que pide la NOM-002-STPS-2010. Repite la verificación del dictamen en cada contratación: la evaluación del prestador es anual.
Siguiente paso
Compara propuestas en la categoría de protección contra incendios del directorio, entregando a cada empresa el mismo inventario. Para ubicar las estaciones de bomberos cercanas a tu inmueble, consulta el listado de estaciones de bomberos de la Ciudad de México. Si tu duda es la periodicidad de la recarga, revisa la guía de recarga de extintores en CDMX; para la compra de equipo, la de cómo elegir un proveedor de equipo contra incendios.
Cuando una respuesta del proveedor no coincida con lo que dicen la norma o los registros públicos, pide aclaración por escrito y, si la duda persiste, consulta a la autoridad correspondiente antes de firmar.
Preguntas frecuentes
¿Qué norma regula el servicio de mantenimiento y recarga de extintores?
La NOM-154-SCFI-2005, Equipos contra incendio-Extintores-Servicio de mantenimiento y servicio de recarga, con la modificación publicada en el DOF el 12 de julio de 2010. Aplica a las personas físicas y morales que prestan ese servicio a extintores portátiles y móviles sobre ruedas en el país. La plataforma de normalización de la Secretaría de Economía la reporta como vigente.
¿Qué debe decir la etiqueta de un extintor después del servicio?
Según la NOM-154-SCFI-2005, el prestador retira las etiquetas anteriores y coloca al frente una etiqueta plástica o plastificada con su nombre o razón social, RFC, teléfono y domicilio; instrucciones de operación; clases de fuego; contenido neto y tipo de agente; mes y año del servicio; contraseña oficial de cumplimiento con la norma y número de dictamen de cumplimiento.
¿Cómo compruebo que el dictamen del proveedor es válido?
Pide copia del dictamen de cumplimiento con la NOM-154-SCFI-2005 y el nombre de la unidad que lo emitió. La norma prevé una evaluación de la conformidad anual por una unidad acreditada y aprobada. Busca a esa unidad en el catálogo de acreditados de la Entidad Mexicana de Acreditación (ema) y, si no la encuentras o tienes dudas, consulta directamente a ema.
¿Cada cuánto debe darse mantenimiento a los extintores de un centro de trabajo?
La NOM-002-STPS-2010 pide al patrón un programa anual de revisión mensual de los extintores y proporcionarles mantenimiento como resultado de esas revisiones, al menos una vez por año, garantizado conforme a la NOM-154-SCFI-2005. Mientras un extintor está en mantenimiento debe reemplazarse en su ubicación por otro al menos del mismo tipo y capacidad.
¿Qué garantía debe dar el proveedor?
La NOM-154-SCFI-2005 establece que el prestador debe garantizar el funcionamiento del equipo al que dio mantenimiento por un periodo mínimo de un año, siempre que se conserve el seguro o marchamo. Conviene que la garantía y sus condiciones queden escritas en la orden de servicio o en el contrato.
¿Quién puede elaborar el programa interno de protección civil en la CDMX?
La Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil (SGIRPC) autoriza y registra a los Responsables Oficiales de Protección Civil (ROPC), que elaboran programas internos según el nivel de riesgo, estudios de riesgo y capacitación a brigadas. Su padrón digital permite buscar por nombre, actividad autorizada o registro y ver la vigencia.
